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辦公家具玩出新花樣-IWS綜合辦公場(chǎng)所戰(zhàn)略-南京辦

作者：網(wǎng)絡(luò)整理點(diǎn)擊次數(shù)：發(fā)布日期：2018-08-05 11:06:38

摘要：如果在全球范圍內(nèi)組織一次最酷辦公室的海選，Google總部絕對(duì)會(huì)當(dāng)仁不讓地折桂。這倒未必是因?yàn)樗霓k公室多么標(biāo)新立異（這方面風(fēng)頭最勁的是那些刻意創(chuàng)新出奇的設(shè)計(jì)公司），而是

　　如果在全球范圍內(nèi)組織一次“最酷辦公室”的海選，Google總部絕對(duì)會(huì)當(dāng)仁不讓地折桂。這倒未必是因?yàn)樗霓k公室多么標(biāo)新立異（這方面風(fēng)頭最勁的是那些刻意創(chuàng)新出奇的設(shè)計(jì)公司），而是網(wǎng)上流傳的圖片和那些充滿仰慕口吻的文字，讓這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖企業(yè)的辦公場(chǎng)所，虜獲了我們的眼球。

　　Google辦公室的要義是讓辦公場(chǎng)所充滿生活情趣，讓員工每天都工作在舒適、開(kāi)心的環(huán)境和氛圍里。一位剛剛加盟Google的員工，由于暫時(shí)沒(méi)有租到房子，在公司住了一段時(shí)間。他發(fā)現(xiàn)住在公司吃飯不成問(wèn)題，因?yàn)槿煊忻赓M(fèi)供應(yīng)的食品，并能夠保證員工在100英尺之內(nèi)找到吃的東西；睡覺(jué)有舒服的沙發(fā)；在配置高檔的洗手間里可以淋??；公司的臺(tái)球桌、跑步機(jī)、游泳機(jī)等可供他鍛煉身體。這位員工在公司生活了近一個(gè)月，滿意指數(shù)超過(guò)酒店客房。

　　像Google這種辦公室，并不僅僅是一種可望不可及的談資，它代表了國(guó)際辦公場(chǎng)所的一種發(fā)展方向，即綜合辦公場(chǎng)所戰(zhàn)略——IWS（Integrated Workplace Strategy），這是20世紀(jì)末從美國(guó)開(kāi)始興起的，對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行綜合考量和革新的潮流。在這股潮流的影響和推動(dòng)下，許多公司對(duì)自己的辦公場(chǎng)所重新進(jìn)行了規(guī)劃。人們希望借助這個(gè)新思路創(chuàng)造合意的辦公場(chǎng)所，從而增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

　　那么什么是合意的辦公場(chǎng)所？我們又如何創(chuàng)造合意的辦公場(chǎng)所呢？組織行為學(xué)、人類(lèi)工程學(xué)、建筑及室內(nèi)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專(zhuān)家已經(jīng)有了一些基本的共識(shí)。

　　體現(xiàn)人本關(guān)懷

　　健康和環(huán)保的環(huán)境、設(shè)施是合意辦公場(chǎng)所的基礎(chǔ)，這也是公司選擇或建設(shè)辦公場(chǎng)所時(shí)先要考慮的因素。建筑物要遠(yuǎn)離污染源、盡量保證辦公室的采光和通風(fēng)等。警惕和預(yù)防大樓綜合征（Sick Building Syndrome）是許多人關(guān)心的話題，特別是對(duì)新裝修入住的寫(xiě)字樓。如果裝飾材料和辦公家具不夠環(huán)保，那么空氣中散布的甲醛、苯等化學(xué)污染物質(zhì)，就會(huì)嚴(yán)重地威脅員工的健康。

　　大樓綜合征的另外一個(gè)起因是細(xì)菌和真菌為代表的生物污染，一般發(fā)生在年久失修、通風(fēng)不暢以及潮濕的建筑物里。其典型癥狀是流淚、流涕、咽喉不適。由于這些癥狀與感冒、哮喘、過(guò)敏等基本相同，所以很容易被錯(cuò)誤判斷和忽視。如果同一幢寫(xiě)字樓里的人一起出現(xiàn)上述癥狀，而且到晚上和周末癥狀減輕或消失的話，就可以診斷為大樓綜合征。

　　舒適、情趣

　　很多員工的辦公桌上放著盆栽、玩具和外出旅游帶回來(lái)的新奇玩意兒。這是員工用業(yè)余愛(ài)好來(lái)調(diào)節(jié)枯燥工作的方法。雖然大多數(shù)公司不可能像Google那樣，允許員工把寵物帶到辦公場(chǎng)所，但讓員工打理一下自己的小環(huán)境，也可以帶來(lái)些許的放松。這應(yīng)該不只是員工的一廂情愿，多數(shù)公司認(rèn)識(shí)到，提供舒適的辦公場(chǎng)所不僅可以提高員工的滿意度，也可以增加公司在人力資源市場(chǎng)上的吸引力，因此這方面特別用心和在意。

　　追求高績(jī)效辦公

　　企業(yè)關(guān)注工作場(chǎng)所的另外一個(gè)理由是，理想的工作場(chǎng)所可以提高員工工作績(jī)效。IWS理論認(rèn)為，高績(jī)效辦公場(chǎng)所（High Performance Workplace）是空間布置、光線、溫度、通訊連接等一系列硬件設(shè)施以及工作流程、政策、文化等軟件設(shè)施的函數(shù)。例如，北電網(wǎng)絡(luò)在實(shí)施辦公場(chǎng)所改進(jìn)項(xiàng)目以后，員工生產(chǎn)率普遍提高了15%-20%，產(chǎn)品投入市場(chǎng)的速度提高了16%-20%。

　　位于深圳蛇口的中集集團(tuán)總部，2003年遷入自建的研發(fā)中心。新大樓面對(duì)大海背靠青山，采光充足，空間布局上一改原先每個(gè)部門(mén)一個(gè)房間的做法，采用了開(kāi)放式辦公，促進(jìn)了部門(mén)之間的交流協(xié)作。同時(shí)，考慮到這種布局導(dǎo)致的私人空間和注意力保護(hù)的不足，公司在部門(mén)銜接處和一些角落，開(kāi)辟了多處未明確指定用途的封閉空間，供需要專(zhuān)注工作的不時(shí)之需或小型會(huì)議使用。

　　創(chuàng)新是工作績(jī)效另外一個(gè)重要的維度。舒適便利、新穎另類(lèi)的環(huán)境往往是設(shè)計(jì)人員觸發(fā)靈感的誘因。設(shè)計(jì)公司大都深諳其中的道理并樂(lè)于積極實(shí)踐。在普通人看來(lái)，他們的辦公場(chǎng)所可能比較夸張，但這并不是為了標(biāo)新立異，而是為了觸發(fā)設(shè)計(jì)師的靈感。

　　奧美公司的“黑庫(kù)”這樣布置：在黑色空間中，幾個(gè)橢圓球狀坐墊隨意擺放，創(chuàng)意人員可以躺在上面安靜下來(lái)，進(jìn)入“夜晚”，尋找靈感。當(dāng)步入公司的NASA會(huì)議室，首先看到的是一方巨大的長(zhǎng)方形石材臺(tái)面，臨窗的一側(cè)有一個(gè)紅色托盤(pán)，內(nèi)有朵朵鮮花漂浮在清澈的水面；臺(tái)面的質(zhì)樸、托盤(pán)的優(yōu)雅、鮮花的嬌媚渾然一體，實(shí)在有些出人意料。

　　設(shè)計(jì)出獨(dú)特、另類(lèi)辦公場(chǎng)所的未必是優(yōu)秀的公司，但優(yōu)秀的公司必定會(huì)在辦公場(chǎng)所上花費(fèi)大量的心思。IWS主張充分利用新技術(shù)、新方法，提升辦公場(chǎng)所的靈活性和應(yīng)變能力，一方面盡量降低辦公場(chǎng)所的總體擁有成本，另一方面應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境日益增加的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)因素。Sun微系統(tǒng)公司發(fā)現(xiàn)，同時(shí)出差的員工很多，辦公空間規(guī)劃和設(shè)施存在大量閑置的現(xiàn)象，就把辦公座位與員工之比由1:0.8調(diào)整為1:1.8，大大節(jié)約了辦公開(kāi)支。

　　與企業(yè)戰(zhàn)略和文化息息相關(guān)

　　建筑和室內(nèi)設(shè)計(jì)是一種文化載體，公司可以通過(guò)把企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)以及企業(yè)理念，融合到辦公環(huán)境中，營(yíng)造特有的氛圍，讓員工感知公司文化，激發(fā)員工的自豪感。

　　從深圳寶安機(jī)場(chǎng)前往位于龍崗區(qū)的華為總部，沿途可以看到華為公司的指示牌，甚至可以看到以華為命名的道路。華為總部園區(qū)占地面積1.3平方公里，其中現(xiàn)代風(fēng)格的建筑和大面積的綠化帶交相輝映，園區(qū)內(nèi)華為紅色扇形的LOGO不時(shí)映入眼簾，讓人仿佛置身于一個(gè)與世隔絕的華為世界。而大樓里的那面“知識(shí)產(chǎn)權(quán)墻”更是令人印象深刻，整整一面墻，掛滿了公司歷年獲得的專(zhuān)利證書(shū)，這在某種程度上對(duì)員工是一種激勵(lì)，也是一種提醒。

　　過(guò)去企業(yè)在對(duì)辦公環(huán)境做徹底更換的時(shí)候，往往認(rèn)為那只是行政主管和財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作。IWS認(rèn)為，這項(xiàng)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們的職責(zé)和能力范疇，因?yàn)楹弦廪k公場(chǎng)所的創(chuàng)造，是一種從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，綜合運(yùn)用變革管理、溝通管理、工作流程管理、商業(yè)智能、空間設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的知識(shí)，由所有相關(guān)部門(mén)和人員協(xié)同努力的結(jié)果，其中高管的參與至關(guān)重要。另外，在設(shè)計(jì)規(guī)劃過(guò)程中讓員工參與，與中高層管理者一起思考和討論辦公場(chǎng)所問(wèn)題，也是對(duì)工作流程進(jìn)行梳理的過(guò)程，它甚至涉及對(duì)“我們一起做事的方式”進(jìn)行探討，一種新的組織文化因素可能會(huì)從中醞釀出來(lái)。

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